# Primeros pasos

Bienvenido a **HolyCRM** — la aplicación que tu iglesia usa para gestionar miembros, grupos
pequeños (células), ministerios, turnos de servicio, eventos, asistencia, ofrendas y
comunicación, todo en un solo lugar.

Este Centro de ayuda busca responder dos tipos de preguntas: *"¿cómo hago X?"* cuando recién
empiezas, y *"¿por qué funciona así?"* cuando algo no se comporta como esperabas. Usá el
buscador de arriba, o navegá por tema en el menú lateral.

## Crear tu iglesia

1. Abrí la página de registro (**Empezá con tu iglesia** en holycrm.app) y completá el nombre de tu
   iglesia, tu correo y la zona horaria (ya viene elegida la de tu dispositivo), y aceptá los
   términos. La app completa es gratis por 30 días, sin tarjeta.
2. Si tu correo es de Google (Gmail o Google Workspace), tocá **Continuar con Google** y ya
   entrás. Si no, abrí el correo que te mandamos, elegí una contraseña y la app se abre en el
   momento. ¿No te llegó? Tocá **¿No te llegó el correo? Enviarlo de nuevo** (y revisá
   también el spam).
3. La guía **Configurá tu iglesia** se abre sola la primera vez, para acompañarte en lo básico.
   Podés cerrarla y volver cuando quieras desde el botón **Configurá tu iglesia** de la tarjeta
   **Primeros pasos** del Panel principal — ver "Una primera semana típica" más abajo.

## Iniciar sesión

1. Entrá a la página de acceso de tu iglesia e ingresá tu **correo y contraseña**. Si usás
   Google con ese mismo correo, podés elegir **Continuar con Google** — sin contraseña. Solo
   funciona con la cuenta de Google del correo con el que te invitó tu iglesia.
2. Si perteneces a más de una iglesia, se te pedirá elegir cuál administrar — luego podés
   cambiar de iglesia desde dentro de la app sin volver a iniciar sesión.
3. ¿Olvidaste tu contraseña? Usá **¿Olvidaste tu contraseña?** en la pantalla de acceso.
   Recibirás un enlace por correo sin importar si la dirección está registrada o no, para que
   nadie pueda usar esa pantalla para averiguar quién tiene una cuenta.

Si todavía no tenés un acceso, pedile a un administrador o gestor de tu iglesia que te
invite — ver [Usuarios, roles y permisos](#/users-roles). El enlace del correo de
invitación te deja elegir una contraseña y te lleva directo a la app.

## Cómo moverte por la app

El menú de la izquierda está agrupado por tema:

- **Resumen** — el Panel principal, una foto del momento de tu iglesia.
- **Mi espacio** — tus propias pantallas: Mis turnos, Mis equipos, Mi disponibilidad, Mis
  ofrendas y tu Perfil. Los voluntarios y miembros lo ven justo después del Panel; el equipo, más abajo.
- **Personas y cuidado** — Miembros, Visitantes, Recibir a un visitante, Grupos pequeños y
  Pedidos de oración.
- **Cultos y servicio** — Calendario, Eventos e inscripciones, Asistencia, Check-in, Check-in de
  niños, Ministerios y la programación de voluntarios ("turnos").
- **Alcance** — Comunicados (por correo, notificación de la app o webhook), Plantillas de correo,
  el Sitio web de la iglesia, Enlaces de la iglesia y Formas de dar (tu página pública de
  ofrendas).
- **Ofrendas e informes** — Ofrendas y diezmos, transacciones, categorías, el Dashboard de
  Finanzas e Informes.
- **Configuración** — una sola página con Configuración de Iglesia, Sedes, Etiquetas, Campos
  personalizados, Importar datos, Usuarios, Permisos personalizados, Integraciones, Facturación y
  Datos y privacidad.

**Es posible que no veas todos los ítems.** Lo que ves depende de tu rol (Administrador, Coordinador,
Servidor o Miembro) y de cualquier permiso personalizado que tu iglesia te haya asignado —
ver [Usuarios, roles y permisos](#/users-roles) si falta algo que esperabas encontrar. Algunos
módulos (Turnos, Finanzas, Comunicados, Check-in de niños y otros) también dependen del
plan de tu iglesia — ver [Planes y facturación](#/plans-billing).

**En el celular**, una barra en la parte de abajo de la pantalla te lleva directo a las pantallas
que más usás (por ejemplo el Panel principal y **Mis turnos**), y **Menú**, en su extremo derecho, abre
el menú completo. En las listas, el botón para agregar algo nuevo queda en la esquina inferior
derecha, al alcance del pulgar, y
los filtros de las listas se abren con el botón **Filtros**, junto al buscador.

## Los cuatro roles, en resumen

| Rol | Uso típico |
|---|---|
| **Administrador** | Acceso total, incluida la Configuración de la iglesia e invitar a otros usuarios. |
| **Coordinador** | Operación del día a día — miembros, grupos, eventos, turnos, comunicaciones, finanzas — sin la configuración a nivel de cuenta que sí tiene un Administrador. |
| **Servidor** | Servicio práctico — recibir visitantes, tomar asistencia y hacer el check-in (buscando a las personas solo por nombre). Sin directorio de miembros, finanzas, pedidos de oración ni informes. |
| **Miembro** | Solo autoservicio — tu propio perfil, tus turnos, tu disponibilidad y tu historial de ofrendas. |

Una iglesia puede ajustar esto con más detalle por persona; tu acceso real puede diferir
levemente de esta tabla.

## Una primera semana típica

1. **Configurá tu iglesia** — el botón de la tarjeta **Primeros pasos** del Panel principal te
   guía con el logo, la zona horaria, el idioma de los correos, la moneda, tu sede principal,
   tus primeras personas y tu equipo. Podés saltear cualquier paso y hacerlo después. Todo
   está también en [Configuración de la iglesia y sedes](#/church-settings). La lista debajo
   del botón muestra lo que falta, como agregar tu propio nombre.
2. **Sumá a tu gente** — agregá [Miembros](#/members) uno por uno, o usá
   [Importar datos](#/data-import) para traer una planilla que ya tengas.
3. **Configurá Sedes** si tu iglesia se reúne en más de un lugar — necesario para que las
   zonas horarias y configuraciones por sede sean correctas.
4. **Creá tus Ministerios y Grupos pequeños** y sumá miembros a cada uno.
5. **Cargá tus próximos Eventos** y, si organizás turnos de servicio (equipo de alabanza,
   sonido, bienvenida...), configurá **Roles de servicio** y empezá a completar los
   **Turnos**.
6. **Probá el Check-in o el Check-in de niños** antes de tu próximo culto, para que tu equipo
   no lo aprenda en el momento.
7. **Enviá tu primer comunicado** — un mensaje de bienvenida o un anuncio — una vez que
   tengas algunos miembros con correo electrónico.

## Instalá HolyCRM en tu celular

HolyCRM funciona en cualquier navegador, y además podés instalarlo en tu celular, tablet o
computadora para que se abra desde su propio ícono, en pantalla completa, como cualquier otra app.

- **Android** — abrí HolyCRM en Chrome (o Edge, o Samsung Internet) y tocá **Instalar app**
  en la pantalla de inicio de sesión o arriba en la app.
- **iPhone y iPad** — abrí HolyCRM, tocá **Instalar app** en la pantalla de inicio de sesión o
  arriba en la app, y seguí los pasos: tocá **Compartir**, elegí **Agregar a inicio** y después tocá **Agregar**.
- **Computadora** — en Chrome o Edge, **Instalar app** agrega HolyCRM a las apps de tu computadora.

¿No ves el botón **Instalar app**? O HolyCRM ya está instalado en ese dispositivo, o tu navegador
no puede instalar apps: buscá **Agregar a pantalla de inicio** o **Instalar** en el menú del navegador.

La app instalada se actualiza sola: siempre abre la última versión de HolyCRM.

Si tu iglesia muestra un código QR o comparte un enlace para instalar, escanealo o abrilo en tu
celular: la página te muestra exactamente qué tocar en tu dispositivo.

## ¿Necesitás ayuda?

Este Centro de ayuda cubre qué hace cada módulo y por qué se comporta de esa manera. Si te
quedaste con una duda que no está acá, revisá primero las
[Preguntas frecuentes](#/faq) — están armadas con las preguntas que las iglesias hacen más
seguido.

Dentro de la app, el botón **Ayuda** en la esquina superior derecha abre el asistente de
HolyCRM, en el idioma que estás usando. Te sugiere las secciones de la guía de la pantalla
donde estás, y podés escribir cualquier pregunta: responde con la parte de este Centro de ayuda
que corresponde, empezando por la guía de esa pantalla, y con un link a la guía completa. Solo
sabe lo que está escrito acá; si no encuentra una respuesta clara, te lo dice y te muestra cómo
hablar con una persona.