# Visitantes

Hacé seguimiento de los invitados de primera vez desde su primera visita hasta el seguimiento
y, con suerte, la membresía.

## El embudo

Cada visitante tiene una **etapa**: Nuevo → Contactado → Revisitó → Integrándose →
Convertido (o Inactivo, si el seguimiento se estanca). La lista de Visitantes muestra una
vista de embudo — cuántas personas hay en cada etapa y tu porcentaje de conversión general —
para que veas de un vistazo dónde se estancan los invitados.

## Vista de tablero

Usá **Lista | Tablero** arriba en Visitantes para cambiar de vista; tu elección queda
guardada en ese dispositivo. El tablero tiene una columna por etapa con cuántas personas hay
en cada una (la columna Inactivo empieza cerrada: hacé clic para abrirla). Cada tarjeta muestra el
nombre, hace cuánto fue su primera visita, cómo conoció la iglesia, quién hace el
seguimiento, la fecha del último contacto y botones para llamar o escribir por WhatsApp
cuando hay un número. Hacé clic en una tarjeta para abrir su detalle.

Para pasar a alguien a otra etapa, arrastrá su tarjeta a la nueva columna en la computadora,
o usá **Mover a…** en la tarjeta (en el celular o con el teclado). Pasar a alguien a
**Convertido** abre **Convertir a miembro**, igual que el botón de su detalle; si cancelás,
queda donde estaba. El buscador funciona en las dos vistas. Quienes solo pueden ver los
visitantes ven el tablero sin arrastrar ni **Mover a…**.

## Agregar un visitante

Solo el nombre es obligatorio, así podés registrar a alguien rápido en la puerta y completar
el resto después: apellido, teléfono, WhatsApp, correo, cómo te encontró (redes sociales,
invitado, evento, llegó de casualidad, en línea, otro), dirección y notas.

**Asignado a** — quién hace el seguimiento de esta persona. Si tu iglesia configuró el rol de
etiqueta `seguimiento de visitantes` (ver [Etiquetas y roles de etiqueta](#/tags)), solo se
ofrecen los miembros con esa etiqueta; si no, se ofrecen todos los miembros activos.

## Equipo de bienvenida: "Recibir a un visitante"

Quienes están en el equipo de bienvenida no necesitan ver toda la lista de Visitantes. Dales
la pantalla **Recibir a un visitante** (viene incluida para el rol Servidor): un formulario
corto con nombre, teléfono, WhatsApp, correo, cómo nos conoció y notas. El visitante entra
directo en Visitantes como **Nuevo**, con hoy como primera visita, y el equipo de
seguimiento se encarga desde ahí.

Debajo del formulario, **Visitantes que agregaste** muestra solo a las personas que esa
persona cargó, para que pueda corregir un error de tipeo. No ve los visitantes de nadie más
ni puede borrar ninguno. En el detalle del visitante, los coordinadores ven **Registrado
por** con el nombre de quien lo agregó.

## Registrar un seguimiento

Abrí la página de detalle de un visitante y registrá cada contacto — una llamada, mensaje,
WhatsApp, visita, correo u otro — con una nota breve. Cada contacto queda en una línea de
tiempo con fecha, para que puedas ver el historial completo de acercamiento a esa persona.

## Convertir un visitante en miembro

Cuando alguien está listo para sumarse, usá **Convertir en miembro** en su página de detalle.
Esto crea un registro real de [Miembro](#/members) a partir de los datos del visitante y
marca su etapa como Convertido. El botón desaparece una vez usado, ya que un visitante solo
puede convertirse una vez.

## Lo que todavía no existe

Recordatorios automáticos de seguimiento, una cola de "pendientes de seguimiento", asignación
masiva de visitantes a una persona de seguimiento, e importar visitantes directamente desde
un formulario de tarjeta de conexión.