# Primeiros passos

Bem-vindo ao **HolyCRM** — o aplicativo que sua igreja usa para gerenciar membros, pequenos
grupos (células), ministérios, escalas de serviço, eventos, presença, ofertas e comunicação,
tudo em um só lugar.

Esta Central de Ajuda busca responder dois tipos de perguntas: *"como eu faço X"* quando você
está começando, e *"por que funciona assim"* quando algo não se comporta como esperado. Use a
busca acima, ou navegue por tópico no menu lateral.

## Criando a sua igreja

1. Abra a página de cadastro (**Comece com a sua igreja** em holycrm.app) e preencha o nome da
   igreja, o seu e-mail e o fuso horário (já vem o do seu dispositivo), e aceite os termos. O
   app completo é grátis por 30 dias, sem cartão.
2. Se o seu e-mail é do Google (Gmail ou Google Workspace), clique em **Continuar com o
   Google** e pronto. Se não, abra o e-mail que enviamos, escolha uma senha e o app abre na
   hora. Não chegou? Clique em **Não recebeu o e-mail? Enviar de novo** (e confira o spam).
3. O guia **Configure sua igreja** abre sozinho na primeira vez, para acompanhar você no
   básico. Você pode fechá-lo e voltar quando quiser pelo botão **Configure sua igreja** do
   cartão **Primeiros passos** no Painel — veja "Uma primeira semana típica" abaixo.

## Fazendo login

1. Acesse a tela de login da sua igreja e informe seu **e-mail e senha**. Se você usa o
   Google com esse mesmo e-mail, pode escolher **Continuar com o Google** — sem senha. Só
   funciona com a conta do Google do e-mail com o qual sua igreja convidou você.
2. Se você pertence a mais de uma igreja, será solicitado a escolher qual administrar — depois
   você pode trocar de igreja de dentro do app, sem precisar entrar novamente.
3. Esqueceu a senha? Use **Esqueceu sua senha?** na tela de login. Você receberá um link por
   e-mail independentemente de o endereço estar cadastrado ou não, para que ninguém consiga
   usar essa tela para descobrir quem tem uma conta.

Se você ainda não tem um login, peça a um administrador ou gestor da sua igreja para te
convidar — veja [Usuários, funções e permissões](#/users-roles). O link do e-mail de
convite permite escolher uma senha e leva você direto para o app.

## Como se localizar no app

O menu à esquerda está agrupado por tema:

- **Visão geral** — o Painel, uma foto do momento da sua igreja.
- **Meu espaço** — as suas próprias telas: Minhas escalas, Minhas equipes, Minha
  disponibilidade, Minhas ofertas e o seu Perfil. Voluntários e membros veem isso logo depois do
  Painel; a equipe, mais abaixo.
- **Pessoas e cuidado** — Membros, Visitantes, Receber um visitante, Pequenos grupos e Pedidos de
  oração.
- **Cultos e serviço** — Agenda, Eventos e inscrições, Presença, Check-in, Check-in das crianças,
  Ministérios e a escala de voluntários.
- **Alcance** — Comunicados (por e-mail, notificação do app ou webhook), Modelos de E-mail, o Site
  da igreja, Links da igreja e Formas de contribuir (a sua página pública de ofertas).
- **Ofertas e relatórios** — Ofertas e dízimos, transações, categorias, o Painel financeiro e
  Relatórios.
- **Configurações** — uma única página com Configurações da igreja, Unidades, Etiquetas, Campos
  personalizados, Importar dados, Usuários, Acesso personalizado do usuário, Integrações,
  Faturamento e Dados e Privacidade.

**Você pode não ver todos os itens.** O que aparece depende da sua função (Administrador, Coordenador,
Voluntário ou Membro) e de qualquer permissão personalizada que sua igreja tenha configurado
para você — veja [Usuários, funções e permissões](#/users-roles) se algo que você esperava ver
estiver faltando. Alguns módulos (Escalas, Finanças, Comunicados, Check-in de crianças e
outros) também dependem do plano da sua igreja — veja [Planos e cobrança](#/plans-billing).
estiver faltando.

**No celular**, uma barra na parte de baixo da tela leva você direto às telas que mais usa (por
exemplo o Painel e **Minhas escalas**), e **Menu**, na ponta direita, abre o menu completo. Nas
listas, o botão para adicionar algo novo fica no canto inferior direito, ao alcance do polegar, e os filtros
das listas abrem no botão **Filtros**, ao lado da busca.

## As quatro funções, resumidamente

| Função | Uso típico |
|---|---|
| **Administrador** | Acesso total a tudo, incluindo Configurações da igreja e convidar outros usuários. |
| **Coordenador** | Operação do dia a dia — membros, grupos, eventos, escalas, comunicações, finanças — sem as configurações de nível de conta que um Administrador tem. |
| **Voluntário** | Serviço prático — receber visitantes, registrar presença e fazer o check-in (encontrando as pessoas só pelo nome). Sem cadastro de membros, finanças, pedidos de oração nem relatórios. |
| **Membro** | Apenas autoatendimento — seu próprio perfil, suas escalas, sua disponibilidade e seu histórico de ofertas. |

Uma igreja pode ajustar isso com mais detalhe por pessoa; seu acesso real pode diferir um
pouco desta tabela.

## Uma primeira semana típica

1. **Configure sua igreja** — o botão do cartão **Primeiros passos** no Painel guia você pelo
   logo, fuso horário, idioma dos e-mails, moeda, sua unidade principal, as primeiras pessoas
   e a sua equipe. Pule qualquer etapa e faça depois. Tudo também está em
   [Configurações da igreja e locais](#/church-settings). A lista abaixo do botão mostra o
   que falta, como adicionar o seu próprio nome.
2. **Traga suas pessoas** — adicione [Membros](#/members) um a um, ou use
   [Importar dados](#/data-import) para trazer uma planilha que você já tenha.
3. **Configure Locais** se sua igreja se reúne em mais de um lugar — necessário para fusos
   horários corretos e configurações específicas por local.
4. **Crie seus Ministérios e Pequenos Grupos** e adicione membros a cada um.
5. **Cadastre seus próximos Eventos** e, se você organiza escalas de serviço (equipe de
   louvor, som, recepção...), configure **Funções de serviço** e comece a preencher as
   **Escalas**.
6. **Teste o Check-in ou o Check-in infantil** antes do seu próximo culto, para que sua equipe
   não aprenda na hora.
7. **Envie seu primeiro comunicado** — uma mensagem de boas-vindas ou um aviso — assim que
   tiver alguns membros com e-mail cadastrado.

## Instale o HolyCRM no seu celular

O HolyCRM funciona em qualquer navegador, e você também pode instalá-lo no celular, tablet ou
computador para que ele abra pelo próprio ícone, em tela cheia, como qualquer outro app.

- **Android** — abra o HolyCRM no Chrome (ou Edge, ou Samsung Internet) e toque em
  **Instalar app** na tela de login ou no topo do app.
- **iPhone e iPad** — abra o HolyCRM, toque em **Instalar app** na tela de login ou no topo do
  app e siga os passos: toque em **Compartilhar**, escolha **Adicionar à Tela de Início** e depois toque em
  **Adicionar**.
- **Computador** — no Chrome ou no Edge, **Instalar app** adiciona o HolyCRM aos apps do computador.

Não aparece o botão **Instalar app**? Ou o HolyCRM já está instalado nesse aparelho, ou o seu
navegador não instala apps — procure **Adicionar à tela inicial** ou **Instalar** no menu do navegador.

O app instalado se atualiza sozinho: ele sempre abre a versão mais recente do HolyCRM.

Se a sua igreja mostrar um código QR ou compartilhar um link para instalar, escaneie ou abra no
celular: a página mostra exatamente o que tocar no seu aparelho.

## Precisa de ajuda?

Esta Central de Ajuda cobre o que cada módulo faz e por que ele se comporta dessa forma. Se
você ficou com uma dúvida que não está aqui, confira primeiro as
[Perguntas frequentes](#/faq) — elas foram criadas a partir das perguntas que as igrejas mais
fazem.

Dentro do app, o botão **Ajuda** no canto superior direito abre o assistente do HolyCRM, no
idioma que você está usando. Ele sugere as seções do guia da tela em que você está, e você
pode digitar qualquer pergunta: ele responde com a parte desta Central de Ajuda que
corresponde, começando pelo guia dessa tela, e com um link para o guia completo. Ele só sabe o
que está escrito aqui; se não encontrar uma resposta clara, avisa e mostra como falar com uma
pessoa.