# Visitantes

Acompanhe visitantes de primeira vez desde a primeira visita até o acompanhamento e,
espera-se, a filiação à igreja.

## O funil

Cada visitante tem uma **etapa**: Novo → Contatado → Revisitou → Integrando → Convertido (ou
Inativo, se o acompanhamento parar). A lista de Visitantes mostra uma visão de funil — quantas
pessoas estão em cada etapa, e sua taxa geral de conversão — para você ver rapidamente onde os
visitantes estão travando.

## Visão de quadro

Use **Lista | Quadro** no topo de Visitantes para trocar de visão; sua escolha fica salva
nesse dispositivo. O quadro tem uma coluna por etapa com quantas pessoas há em cada uma
(a coluna Inativo começa recolhida: clique para abrir). Cada cartão mostra o nome, há quanto tempo foi
a primeira visita, como conheceu a igreja, quem faz o acompanhamento, a data do último
contato e botões para ligar ou chamar no WhatsApp quando há um número. Clique em um cartão
para abrir os detalhes.

Para passar alguém para outra etapa, arraste o cartão para a nova coluna no computador, ou
use **Mover para…** no cartão (no celular ou pelo teclado). Passar alguém para
**Convertido** abre **Converter em membro**, igual ao botão nos detalhes; se você cancelar,
a pessoa fica onde estava. A busca funciona nas duas visões. Quem só pode ver os visitantes
vê o quadro sem arrastar nem **Mover para…**.

## Adicionando um visitante

Só o primeiro nome é obrigatório, então você pode registrar alguém rapidamente na porta e
preencher o resto depois: sobrenome, telefone, WhatsApp, e-mail, como conheceu a igreja
(redes sociais, convidado, evento, passou na porta, on-line, outro), endereço e notas.

**Atribuído a** — quem está fazendo o acompanhamento dessa pessoa. Se sua igreja configurou a
função de tag `acompanhamento de visitantes` (veja [Tags e funções de tag](#/tags)), só os
membros com essa tag são oferecidos; caso contrário, todos os membros ativos aparecem.

## Equipe de recepção: "Receber um visitante"

Quem está na equipe de recepção não precisa ver toda a lista de Visitantes. Dê a essas
pessoas a tela **Receber um visitante** (já vem incluída para a função Voluntário): um
formulário curto com nome, telefone, WhatsApp, e-mail, como conheceu a igreja e
observações. O visitante entra direto em Visitantes como **Novo**, com hoje como primeira
visita, e a equipe de acompanhamento cuida a partir daí.

Abaixo do formulário, **Visitantes que você adicionou** mostra apenas as pessoas que aquele
usuário cadastrou, para corrigir algum erro de digitação. Ele não vê os visitantes de mais
ninguém nem pode excluir nenhum. No detalhe do visitante, os coordenadores veem
**Registrado por** com o nome de quem o adicionou.

## Registrando um contato de acompanhamento

Abra a página de detalhes de um visitante e registre cada contato — uma ligação, mensagem,
WhatsApp, visita, e-mail ou outro — com uma nota curta. Cada contato fica em uma linha do
tempo com data, para você ver o histórico completo de acompanhamento daquela pessoa.

## Convertendo um visitante em membro

Quando alguém estiver pronto para se juntar, use **Converter em membro** na página de
detalhes dele. Isso cria um cadastro real de [Membro](#/members) a partir dos dados do
visitante e marca a etapa dele como Convertido. O botão desaparece depois de usado, já que um
visitante só pode ser convertido uma vez.

## O que ainda não existe

Lembretes automáticos de acompanhamento, uma fila de "pendentes de acompanhamento",
atribuição em massa de visitantes a uma pessoa responsável, e importar visitantes diretamente
de um formulário de cartão de visita.