# Procurar duplicados

Às vezes a mesma pessoa fica registada duas vezes: foi importada de duas listas, registada
uma vez como "Zé" e outra como "José", ou inscrita à entrada e outra vez na secretaria.
**Procurar duplicados** (em **Definições**) mostra essas pessoas lado a lado para as juntar
num só registo.

Podem usá-lo Administradores e Coordenadores: quem pode editar e apagar membros.

## O que encontra

- **Mesmo e-mail**, **mesmo telefone** (mesmo escrito de outra forma) ou **mesmo nome** —
  quase de certeza é a mesma pessoa.
- **Nome parecido** — um erro de escrita ("Jonatan" / "Jonathan"), uma alcunha ("Zé" /
  "José", "Chico" / "Francisco"), um nome curto ("Bia" / "Beatriz", "Joãozinho" / "João") ou
  um de dois apelidos ("Maria Silva" / "Maria Silva Santos"). Estes vêm marcados com
  **Verifique antes de juntar**: dois irmãos ou mãe e filha podem ter nomes muito parecidos.

## Juntar dois registos

1. Compare os dois cartões: nome, e-mail, telefone, data de nascimento, morada, sexo, estado, quando cada
   um foi registado e se algum tem acesso ao HolyCRM.
2. Escolha **Manter esta** no registo que quer manter. O HolyCRM escolhe o que tem acesso
   ou, se nenhum tiver, o mais antigo, mas pode mudar.
3. Onde os dois registos têm um valor **diferente** (dois telefones, duas grafias de um
   nome…), cada lado mostra **Usar este**: escolha o valor que deve ficar.
4. Clique em **Juntar** e confirme.

Ao juntar:

- **Tudo o que está ligado ao outro registo passa para o que mantém:** presenças e
  check-ins, grupos e ministérios, datas de serviço e confirmações, ofertas, inscrições em
  eventos, responsáveis e filhos, atribuições de visitantes e de pedidos de oração, e o
  acesso.
- **Os campos vazios são preenchidos** com o outro registo (um e-mail, um telefone, uma data
  de nascimento…). Etiquetas e responsáveis juntam-se, as observações são unidas e os campos
  personalizados combinam-se. Quando os dois têm um valor, fica o do registo que mantém.
- Se as duas pessoas estavam no mesmo grupo, evento ou culto, ficam lá **uma só vez**.
- O outro registo é apagado. Onde os dois tinham um valor, fica o que escolheu com
  **Usar este**.

**Alguém registado três vezes?** Depois da primeira junção, a lista mostra o registo que ficou
junto com a terceira cópia: junte outra vez.

## Anular uma junção

**Uniões recentes**, no topo da página, lista as junções dos últimos 30 dias. **Anular** traz
de volta a pessoa removida como estava, com tudo o que lhe estava associado, e repõe os dados da
pessoa que ficou — exceto o que alguém alterou entretanto, que se mantém. Passados 30 dias, uma
junção já não pode ser anulada.

**As duas têm acesso?** Não é possível juntar até remover um. Vá a
[Utilizadores](#/users-roles), remova o acesso que sobra e depois junte.

## Não é a mesma pessoa

Se o par são duas pessoas diferentes, clique em **Não é a mesma pessoa** e desaparece da
lista. Isto fica guardado só nesse dispositivo e navegador: outro administrador, ou o próprio
noutro computador, pode voltar a ver o par.

## Dicas

- Depois de [importar](#/data-import), o ecrã final tem um botão **Procurar duplicados**.
- A lista mostra 25 pares de cada vez; **Mostrar mais** carrega os seguintes.
- Importar outra vez não cria duplicados de quem já está registado: a pré-visualização da
  importação identifica essas pessoas e permite ignorá-las ou atualizá-las.