# Primeiros passos

Bem-vindo ao **HolyCRM** — a aplicação que a sua igreja usa para gerir membros, pequenos
grupos (células), ministérios, escalas de serviço, eventos, presenças, ofertas e comunicação,
tudo num só lugar.

Esta Central de Ajuda procura responder a dois tipos de perguntas: *"como faço X"* quando está
a começar, e *"porque é que funciona assim"* quando algo não se comporta como esperava. Use a
pesquisa acima, ou navegue por tema no menu lateral.

## Criar a sua igreja

1. Abra a página de registo (**Comece com a sua igreja** em holycrm.app) e preencha o nome da
   igreja, o seu e-mail e o fuso horário (já vem o do seu dispositivo), e aceite os termos. A
   app completa é grátis durante 30 dias, sem cartão.
2. Se o seu e-mail é do Google (Gmail ou Google Workspace), clique em **Continuar com o
   Google** e já está. Caso contrário, abra o e-mail que enviámos, escolha uma palavra-passe
   e a aplicação abre de imediato. Não chegou? Clique em **Não recebeu o e-mail? Enviar
   novamente** (e veja também o spam).
3. O guia **Configure a sua igreja** abre sozinho da primeira vez, para o acompanhar no
   básico. Pode fechá-lo e voltar quando quiser pelo botão **Configure a sua igreja** do cartão
   **Primeiros passos** no Painel — ver "Uma primeira semana típica" mais abaixo.

## Iniciar sessão

1. Aceda à página de acesso da sua igreja e introduza o seu **e-mail e palavra-passe**. Se
   usa o Google com esse mesmo e-mail, pode escolher **Continuar com o Google** — sem
   palavra-passe. Só funciona com a conta Google do e-mail com que a sua igreja o convidou.
2. Se pertencer a mais do que uma igreja, ser-lhe-á pedido que escolha qual administrar —
   depois pode mudar de igreja dentro da aplicação sem voltar a iniciar sessão.
3. Esqueceu-se da palavra-passe? Use **Esqueceu-se da palavra-passe?** no ecrã de acesso. Vai
   receber um link por e-mail independentemente de o endereço estar registado, para que
   ninguém consiga usar esse ecrã para descobrir quem tem conta.

Se ainda não tiver acesso, peça a um administrador ou gestor da sua igreja para o convidar —
ver [Utilizadores, funções e permissões](#/users-roles). O link do e-mail de convite permite
escolher uma palavra-passe e leva-o diretamente para a aplicação.

## Como se orientar na aplicação

O menu à esquerda está agrupado por tema:

- **Visão geral** — o Painel, uma fotografia do momento da sua igreja.
- **O meu espaço** — os seus próprios ecrãs: As minhas escalas, As minhas equipas, A minha
  disponibilidade, As minhas ofertas e o seu Perfil. Voluntários e membros veem-no logo a seguir
  ao Painel; a equipa, mais abaixo.
- **Pessoas e cuidado** — Membros, Visitantes, Receber um visitante, Pequenos grupos e Pedidos de
  oração.
- **Cultos e serviço** — Agenda, Eventos e inscrições, Presença, Check-in, Check-in das crianças,
  Ministérios e a escala de voluntários.
- **Alcance** — Comunicados (por e-mail, notificação da app ou webhook), Modelos de E-mail, o Site
  da igreja, Links da igreja e Formas de contribuir (a sua página pública de ofertas).
- **Ofertas e relatórios** — Ofertas e dízimos, transações, categorias, o Painel financeiro e
  Relatórios.
- **Definições** — uma única página com Configurações da igreja, Unidades, Etiquetas, Campos
  personalizados, Importar dados, Usuários, Acesso personalizado do usuário, Integrações,
  Faturação e Dados e Privacidade.

**É possível que não veja todos os itens.** O que vê depende da sua função (Administrador, Coordenador,
Voluntário ou Membro) e de qualquer permissão personalizada que a sua igreja lhe tenha
atribuído — ver [Utilizadores, funções e permissões](#/users-roles) se faltar algo que
esperava encontrar. Alguns módulos (Escalas, Finanças, Comunicados, Check-in de crianças
e outros) também dependem do plano da igreja — ver [Planos e faturação](#/plans-billing).

**No telemóvel**, uma barra na parte de baixo do ecrã leva-o diretamente aos ecrãs que mais usa
(por exemplo o Painel e **As minhas escalas**), e **Menu**, na ponta direita, abre o menu
completo. Nas listas, o botão para adicionar algo novo fica no canto inferior direito, ao alcance
do polegar, e os filtros das listas abrem no botão **Filtros**, ao lado da pesquisa.

## As quatro funções, em resumo

| Função | Uso típico |
|---|---|
| **Administrador** | Acesso total a tudo, incluindo Configurações da igreja e convidar outros utilizadores. |
| **Coordenador** | Operação do dia a dia — membros, grupos, eventos, escalas, comunicações, finanças — sem as configurações ao nível da conta que um Administrador tem. |
| **Voluntário** | Serviço prático — receber visitantes, registar presenças e fazer o check-in (encontrando as pessoas só pelo nome). Sem registo de membros, finanças, pedidos de oração nem relatórios. |
| **Membro** | Apenas autosserviço — o seu próprio perfil, as suas escalas, a sua disponibilidade e o seu histórico de ofertas. |

Uma igreja pode ajustar isto com mais detalhe por pessoa; o seu acesso real pode diferir
ligeiramente desta tabela.

## Uma primeira semana típica

1. **Configure a sua igreja** — o botão do cartão **Primeiros passos** no Painel guia-o pelo
   logótipo, fuso horário, idioma dos e-mails, moeda, a sua unidade principal, as primeiras
   pessoas e a sua equipa. Pode saltar qualquer passo e fazê-lo depois. Tudo está também em
   [Configurações da igreja e locais](#/church-settings). A lista por baixo do botão mostra
   o que falta, como adicionar o seu próprio nome.
2. **Traga as suas pessoas** — adicione [Membros](#/members) um a um, ou use
   [Importar dados](#/data-import) para trazer uma folha de cálculo que já tenha.
3. **Configure Locais** se a sua igreja se reunir em mais do que um lugar — necessário para
   fusos horários corretos e configurações específicas por local.
4. **Crie os seus Ministérios e Pequenos Grupos** e adicione membros a cada um.
5. **Registe os seus próximos Eventos** e, se organiza escalas de serviço (equipa de louvor,
   som, receção...), configure **Funções de serviço** e comece a preencher as **Escalas**.
6. **Experimente o Check-in ou o Check-in de crianças** antes do próximo culto, para que a sua
   equipa não aprenda na hora.
7. **Envie o seu primeiro comunicado** — uma mensagem de boas-vindas ou um aviso — assim
   que tiver alguns membros com e-mail registado.

## Instale o HolyCRM no seu telemóvel

O HolyCRM funciona em qualquer navegador, e também o pode instalar no telemóvel, tablet ou
computador para que abra a partir do seu próprio ícone, em ecrã inteiro, como qualquer outra app.

- **Android** — abra o HolyCRM no Chrome (ou Edge, ou Samsung Internet) e toque em
  **Instalar app** no ecrã de início de sessão ou no topo da app.
- **iPhone e iPad** — abra o HolyCRM, toque em **Instalar app** no ecrã de início de sessão ou
  no topo da app e siga os passos: toque em **Partilhar**, escolha **Adicionar ao ecrã principal** e depois toque em
  **Adicionar**.
- **Computador** — no Chrome ou no Edge, **Instalar app** adiciona o HolyCRM às apps do computador.

Não aparece o botão **Instalar app**? Ou o HolyCRM já está instalado nesse dispositivo, ou o seu
navegador não instala apps — procure **Adicionar ao ecrã principal** ou **Instalar** no menu do navegador.

A app instalada atualiza-se sozinha: abre sempre a versão mais recente do HolyCRM.

Se a sua igreja mostrar um código QR ou partilhar uma ligação para instalar, leia-o ou abra-a no
telemóvel: a página mostra exatamente o que tocar no seu dispositivo.

## Precisa de ajuda?

Esta Central de Ajuda cobre o que cada módulo faz e porque se comporta dessa forma. Se ficou
com uma dúvida que não está aqui, veja primeiro as [Perguntas frequentes](#/faq) — foram
criadas a partir das perguntas que as igrejas mais fazem.

Dentro da aplicação, o botão **Ajuda** no canto superior direito abre o assistente do HolyCRM,
no idioma que está a usar. Sugere as secções do guia do ecrã em que está, e pode escrever
qualquer pergunta: responde com a parte desta Central de Ajuda que corresponde, a começar pelo
guia desse ecrã, e com um link para o guia completo. Só sabe o que está escrito aqui; se não
encontrar uma resposta clara, diz-lho e mostra como falar com uma pessoa.