# Visitantes

Acompanhe visitantes de primeira vez desde a primeira visita até ao acompanhamento e,
espera-se, à integração como membros.

## O funil

Cada visitante tem uma **etapa**: Novo → Contactado → Revisitou → A integrar-se → Convertido
(ou Inativo, se o acompanhamento parar). A lista de Visitantes mostra uma vista de funil —
quantas pessoas estão em cada etapa, e a sua taxa de conversão geral — para ver rapidamente
onde os visitantes estão a ficar bloqueados.

## Vista de quadro

Use **Lista | Quadro** no topo de Visitantes para mudar de vista; a sua escolha fica
guardada nesse dispositivo. O quadro tem uma coluna por etapa com quantas pessoas há em cada
uma (a coluna Inativo começa recolhida: clique para abrir). Cada cartão mostra o nome, há quanto
tempo foi a primeira visita, como conheceu a igreja, quem faz o acompanhamento, a data do
último contacto e botões para ligar ou enviar mensagem por WhatsApp quando há um número.
Clique num cartão para abrir os detalhes.

Para passar alguém para outra etapa, arraste o cartão para a nova coluna no computador, ou
use **Mover para…** no cartão (no telemóvel ou com o teclado). Passar alguém para
**Convertido** abre **Converter em membro**, tal como o botão nos detalhes; se cancelar, a
pessoa fica onde estava. A pesquisa funciona nas duas vistas. Quem só pode ver os visitantes
vê o quadro sem arrastar nem **Mover para…**.

## Adicionar um visitante

Só o primeiro nome é obrigatório, para poder registar alguém rapidamente à porta e preencher o
resto depois: apelido, telefone, WhatsApp, e-mail, como conheceu a igreja (redes sociais,
convidado, evento, apareceu por acaso, online, outro), morada e notas.

**Atribuído a** — quem está a fazer o acompanhamento desta pessoa. Se a sua igreja configurou
a função de etiqueta `acompanhamento de visitantes` (ver
[Etiquetas e funções de etiqueta](#/tags)), só os membros com essa etiqueta são oferecidos;
caso contrário, são oferecidos todos os membros ativos.

## Equipa de receção: "Receber um visitante"

Quem está na equipa de receção não precisa de ver toda a lista de Visitantes. Dê a essas
pessoas o ecrã **Receber um visitante** (já vem incluído para a função Voluntário): um
formulário curto com nome, telefone, WhatsApp, e-mail, como conheceu a igreja e notas. O
visitante entra diretamente em Visitantes como **Novo**, com hoje como primeira visita, e a
equipa de acompanhamento trata do resto.

Por baixo do formulário, **Visitantes que adicionou** mostra apenas as pessoas que esse
utilizador registou, para corrigir algum erro de escrita. Não vê os visitantes de mais
ninguém nem pode eliminar nenhum. No detalhe do visitante, os coordenadores veem
**Registado por** com o nome de quem o adicionou.

## Registar um contacto de acompanhamento

Abra a página de detalhe de um visitante e registe cada contacto — uma chamada, mensagem,
WhatsApp, visita, e-mail ou outro — com uma nota breve. Cada contacto fica numa linha
temporal com data, para poder ver o histórico completo de acompanhamento dessa pessoa.

## Converter um visitante em membro

Quando alguém estiver pronto para se juntar, use **Converter em membro** na página de detalhe
dele. Isto cria uma ficha real de [Membro](#/members) a partir dos dados do visitante e marca
a sua etapa como Convertido. O botão desaparece depois de usado, já que um visitante só pode
ser convertido uma vez.

## O que ainda não existe

Lembretes automáticos de acompanhamento, uma fila de "pendentes de acompanhamento", atribuição
em massa de visitantes a uma pessoa responsável, e importar visitantes diretamente a partir de
um formulário de cartão de contacto.